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私域的含义是什么?

私域是指运营客户的能力已经成为企业和品牌最核心的能力之一。

在数字经济时代,企业的核心目标是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产,并不断提升自己为每个客户创造更丰富价值的能力。

在PC时代,商家无法直接触达自己的消费者,因为用户都是属于平台的。商家只是平台的广告主和商品搬运工,每付一次广告费才能产生一笔订单,就像每月付租的房客。

但在移动互联时代,商家可以通过微信、微博、快手、抖音等工具直接触达到消费者,这就形成了“私域流量”,代表着商家不再只是某平台的租客,而拥有了自己房子,有了产权。

 


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